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제목 급식기 사료 급여 설정 시간 외 작동 / 과다 급여 / 입구 불량
작성자 (ip:)
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  • 작성일 2020-05-21
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  • 조회수 231

안녕하세요 허글입니다.


1. 사료 급여 설정 시간 외 사료가 나오는 경우 자동 급식 스케줄 재설정 부탁드리며, 급식기에 기대어져있는 물건은 없는지, 받침대를 임의로 변경하였는지 확인 부탁드립니다.

   (급식기 위에 물건이 쌓여 있거나, 기대어져 있는 경우, 받침대가 변경된 경우 기기 작동에 이상이 생길 수 있습니다.)

   또한 어플 내 설정(우측 상단 톱니바퀴 모양)에서 펌웨어 업데이트를 부탁드립니다.(최신 버전인 경우 업데이트 내역 없음)


2. 재설정을 한 후에도 같은 오류가 반복될 경우 어플리케이션 내 오류 메시지가 나오는 것을 캡처 또는 과다 급여 영상 촬영 / 제품 하단의 시리얼넘버 확인하여 카카오톡 플러스 친구 ‘허글채팅하기에 보내주시기 바랍니다.


3. 입구가 열리지 않는 경우 수동버튼을 누르고 있을 때 문이 열리지 않는 것을 촬영하여 카카오톡 플러스친구 '허글'에 보내주시기 바랍니다.

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